Historisk har den interne kommunikation i Anders Andersens Rengøring fungeret godt, fordi der har været klare procedurer, og fordi medarbejderne har været omhyggelige med at anvende skemaer og rutiner.

Imidlertid har den stigende mængde information, og ønsket om at etablere en udviklingsorienteret styring af al intern information, ført til en teknologisk oprustning i Anders Andersens Rengøring. Over de sidste par år er et stort, nyt informationssystem blevet implementeret, så det kunne ske i god tid før det gamle system blev forældet.

Informationsflowet er uhyre vigtigt i en stor rengøringsvirksomhed, og det nye system er på mange måder et hop ind i fremtiden, der i høj grad kommer vore kunder tilgode. For selv med de bedste procedurer og de mest ansvarlige medarbejdere, kan informationen ikke løbe hurtigere og indholde mere end systemet tillader. Det nye system åbner nye muligheder, og rummer al den information, som funktionærerne og medarbejdere kan få brug for i de daglige opgaver - plus lidt til, ud fra "need to know and nice to know" princippet.

Kontakten medarbejderne imellem, og kommunikationen mellem ledere og medarbejdere fungerer optimalt med det nye system. Alle ved det, de skal vide. Der er således lagt et stærkt fundament for den daglige kvalitetsstyring og serviceringen af vore kunder. Både lodret og på tværs i organisationen er der skabt større overblik. Overblikket forbedrer muligheden for at opdage og eliminere svagheder og for at følge særlige indsatsområder hos den enkelte kunde.

Den løbende dialog med kontaktpersonerne hos kunderne får også et kvalitetsløft, for med det nye system er vi istand til at indhente og videregive mere information, og hurtigere, end tidligere. Kvalitetsstyringen, sikkerheden og vores fleksibilitet på det enkelte arbejdssted, er blevet yderligere forstærket fordi mulighederne for rapportering er blevet forbedret. Sammen med de procedurer og arbejdsrutiner, der fastlægges for hver kunde, sikrer informationssystemet en effektiv totalstyring, der viser sin værdi tydeligere, jo større kunder og opgaver der er tale om.

Systemet giver fantastiske muligheder for at følge forbrug af forskellige ressourcer, så som logistikstyring samt styring af tidsnormeringen på de enkelte pladser osv. Oplysningerne og statistikkerne herfra bruges til analyser af opgaverne, hvilket blandt andet giver præcision i budgetterne. Driften i Anders Andersens Rengøring har altid været veltrimmet, så ingen ressourcer unødigt er gået til spilde. Det store overblik og totalstyringen i det nye system sikrer, at driften også i fremtiden altid vil være så effektiv, som det overhovedet kan lade sig gøre. Virksomheder der har Anders Andersens Rengøring som leverandør, kan derfor være helt sikre på, at aftalte priser og budgetter bliver overholdt.