30 år med sikkert arbejde i højden. Peters metode er at lytte først, afklare rollerne – og lade sikkerheden veje tungere end tempoet. Det giver færre stop, færre genbesøg og ro på opgaven.
Den 24. juli markerede vi, at Peter Hellebek Helkan har været en del af Anders Andersens Rengøring i 30 år. Rejsen begyndte som vinduespudser i 1995 og har siden udviklet sig til et speciale i lifte og planlægning. Han bryder sig ikke om højder – undtagen i liften. Her falder roen på plads, fordi han kender udstyret til bunds, ved hvordan nødsystemerne reagerer, og læser vejret, før kurven kører. Den viden giver overblik og kvalitet i arbejdet.
Et arbejdsliv fuld af overraskelser og højde
En tidlig onsdag står liften stille ved en smal passage. For Peter begynder ofte dagen, før de fleste andre er stået op. Målene bliver taget med øjnene, hånden på styrepulten er rolig.
“Fem millimeter på hver side af liften er stadig plads,” siger han. Optimismen er kendetegnende hos ham, men den bygger på forberedelse og erfaring. Et kort stop, en klar plan, og så er han i gang. Ikke dramatisk. Bare ordentligt og med tid til at orientere sig.
Før han startede her, arbejdede Peter i et stort varehus med isenkram, cykler og sæsonvarer, og senere i afdelingen med TV og radio. Det blev hans vej ind i den tekniske verden, hvor han efterfølgende startede med at lave lyd- og AV-installationer i idrætshaller og på skoler sammen med sin far. Han gav sig tid til at finde sin retning og var åben for nye opgaver, så længe der var håndværk og ansvar i dem.
I 1995 ringer han til sin svoger, der arbejder hos Anders Andersens Rengøring, og hurtigt er han selv også i gang som vinduespudser. Arbejdet med de københavnske dannebrogsvinduer, hvor sikre greb, balance og ensartede bevægelser er nøglen, blev fundamentet for den ro og præcision, der fylder i hans arbejde den dag i dag.
Her ses to billeder fra Peters spæde år i firmaet, hvor han til højre står sammen med driftchef Knud Andersen.
Fra dannebrogsvinduer til styrepult
I 1998 skifter han spor og begynder at køre lift, da ryggen driller. Det bliver et nyt sprog for samme kvalitet: præcision, forudsigelighed og ro. I 2004 rykker han på kontoret som inspektør for et hold vinduespolerere – men beholder ansvaret for liftene. Og da liftparken vokser, bliver han i 2006 primært ansvarlig for liftene. I dag udvælger han udstyr, instruerer kolleger og sikrer, at opgaver planlægges og udføres sikkert og effektivt.
“Højder er ikke min hobby. Men i liften er der ro, fordi jeg kender udstyret og nødsystemerne. Vi tjekker altid liften efter, fordeler rollerne, og så kører vi.”
Hvis man spørger Peters driftsleder, Frank Johansen, er Peters rejse i virksomheden også noget, man i afdelingen er meget stolt af.
“Peters rejse viser, at kultur og kvalitet hænger sammen hos os. Peter er firmaets mand i ordets bedste forstand. Han hjælper, hvor der er behov. Det kan være alt fra en kaffemaskine, der kværker, til en hylde, der skal sættes op, og videre til de svære opgaver i højden; intet er for småt eller for stort. Gennem årene er han gået fra vinduespudser til en central, ledende rolle. Den udvikling er vi virkelig stolte af at se her hos os. Peter er et klart eksempel på, at intern rekruttering og målrettet udvikling skaber kvalitet i hverdagen.”
– Frank Johansen, Driftsleder.
Et lyttende menneske i liften og på jorden
Højdeskrækken er ikke en svaghed; den er Peters kompas. Den peger mod sikkerhed før tempo, tydelige roller og det rigtige værktøj, hvis fejl melder sig. Det er det samme, hvis han skal lære noget videre: Først lyt, og så lær. Han gør andre trygge ved at gøre det enkelt f.eks. viser styrepulten, lader kollegaen gentage manøvren og giver plads til spørgsmål efterfølgende.
“Er du i tvivl, så spørg ind. At lytte og stille spørgsmål er blandt de vigtigste redskaber i min værktøjskasse. Når jeg skal lære noget nyt, lytter jeg, får gentaget det vigtigste og spørger ind til det, der mangler. Det samme gælder, når jeg lærer fra mig: Er noget uklart, viser jeg det ved pulten én gang til, og jeg tager altid et foto, før jeg skiller noget ad. De minutter henter vi hjem på pladsen: færre fejl, mindre gætteri og bedre sikkerhed. Erfaring tæller først, når vi siger den højt til hinanden.”
– Peter Helkan, Inspektør.
I praksis betyder det færre stop og færre genbesøg. Smalle passager og “fem millimeter på hver side” løses med ro, klare aftaler og præcis manøvrering: er der plads, kører vi; er der ikke, finder vi en anden løsning.
Den samme ro går igen efter arbejde. Peter cykler, tænder grillen og reparerer – fra terrasser til gulve. Han hjælper gerne familien med praktiske projekter, og rollen som far og bedstefar fylder med glæde i kalenderen: barnebarnet hentes, når der er brug for det – og så møder han tilsvarende tidligt ind, når opgaven kræver det, eller en kollega har brug for hjælp. Det er frihed under ansvar i praksis: at gøre tingene rigtigt – også når det tager fem minutter ekstra.
Vil du høre, hvordan vi planlægger sikre opgaver i højden?
Kontakt os på info@aaren.dk eller ring 43 99 99 99, for et uforpligtende tilbud – og få gavn af den erfaring, vi har opbygget i højden og i smalle passager med kun fem millimeter på hver side.
Med vores 55-års erfaring har vi lært at se enhver plet, og du er aldrig i tvivl om, at vi har været der. Du kan læse mere om vores standarder for vinduespolering
her.